Important Notes

お申込みにおける重要事項のご確認

お申込みの前に、国内募集型企画旅行条件書をご一読ください。同意される方は、以下のチェックボックスにチェックを入れてください。

1 募集型企画旅行契約

この旅行は、一般社団法人東かがわ市観光協会（以下「当協会」といいます。）が企画・募集し実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当協会と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます。）を締結することになります。
旅行契約の内容・条件は、募集広告、パンフレット、本旅行条件書、本旅行出発前にお渡しする確定書面（最終旅行日程表）及び当協会旅行業約款募集型企画旅行契約の部によります。
この書面は旅行業法第 12 条の4に定めるところの取引条件の説明書面及び同法第12 条の５に定めるところの契約書面の一部となります。

2 旅行のお申し込みと旅行契約の成立

当協会にて当協会所定の旅行申込書（以下「旅行申込書」といいます。）に所定の事項を記入の上、下記のお申込金又は旅行代金の全額を添えてお申し込みいただきます。申込金は「旅行代金」「取消料」「違約料」のそれぞれ一部又は全部として取扱いします。また本項(3)に定めた旅行契約設立前に、お客様がお申し込みを撤回されたときは、お預かりしている申込金を全額払い戻します。

旅行代金の額	申込金（おひとり）
10,000 未満	2,000 円以上
10,000 以上	旅行金額の20%以上

当協会は、電話・郵便・ファクシミリその他の通信手段による旅行契約の予約の申し込みを受け付けます。この場合、予約も時点では契約は成立しておらず、当協会が予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して３日以内に、当協会に申込書の提出と申込金の支払いを行っていただきます。この期間内に申込金の支払いがなされないときは、当協会は、お申し込みがなかったものとして取り扱います。
旅行契約は、当協会が契約の締結を承諾し、本項(1)の申込金を受領したときに成立するものとします。
旅行参加に際し特別な配慮を必要とする場合には予約お申し込み時にお申し出ください。当協会は可能な範囲でこれに応じます。
本項(4)の申し出に基づき、当協会がお客様のために講じた特別な措置に要する費用は、お客様の負担とします。
団体・グループ契約

当協会は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者がその責任ある代表者（以下「契約責任者」といいます。）を定めて申し込んだ募集型企画旅行契約の締結については、本項(6)の〈2〉～〈5〉の規程を適用します。
当協会は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者はその団体・グループを構成する旅行者（以下「構成員」といいます。）の募集型企画旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体・グループに係る旅行業務に関する取引は、当該契約責任者との間で行います。
契約責任者は、当協会が定める日までに、構成者の名簿を当協会に提出しなければなりません。
当協会は、契約責任者が構成員に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、何らかの責任を負うものではありません。
当協会は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成員を契約責任者とみなします。

3 ウエイティングの取扱い

お申し込みの段階で、満席、満室その他の理由で旅行契約の締結が直ちにできない場合は、当協会は、お客様の承諾を得て、お客様が「取消待ち」状態でお待ちいただける期限を確認した上で、お客様を「ウエイティングのお客様」として登録し、お客様の申し込みを受けられるように努力することがあります。これを「ウエイティング登録」といいます。この場合でも当協会は申込金相当額を申し受けます。この時点では旅行契約は成立しておりません。なお「当協会がお申込みを承諾できる旨を通知する前にお客様よりウエイティング登録の解除のお申し込みがあった場合」又は「お待ちいただける期限までに結果としてお申し込みを承諾できなかった場合」は、当協会は当該申込金相当額を払戻しいたします。
本項(1)の場合における、ウエイティング登録にかかるコースの予約成立は、当協会がお客様の申し込みを承諾できる旨の通知を行ったときに成立するものとします。
お預かりした「申込金相当額」は予約成立となった時点で「申込金」として取扱います。

4 申込条件

18歳未満の方は、親権者の同意書が必要です。また、15歳未満の方は保護者の同行を条件とさせていただく場合があります。
ご参加にあたって特別の条件を定めた旅行について、参加者の性別、年齢、資格、技能その他の条件が当協会の指定する条件に合致しない場合は、お申し込みをお断りすることがあります。
健康を害している方、車椅子などの器具をご利用になっている方や心身に障害のある方、食物アレルギー・動物アレルギーのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性のある方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介護犬）をお連れの方その他特別の配慮を必要とする方は、お申し込みの際に、参加に当たり特別な配慮が必要となる旨をお申し出ください（旅行契約成立後にこれらの状態になった場合も直ちにお申し出ください。）。あらためて当協会からご案内申し上げますので旅行中に必要となる措置の内容を具体的にお申し出ください。
全号のお申し出を受けた場合、当協会は、可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。これに際して、お客様の状況及び必要とされる措置についてお伺いし、また書面でそれらを申し出ていただくことがあります。
当協会は、旅行の安全かつ円滑な実施のために介助者又は同伴者の同行、医師の診断書の提出、コースの一部について変更すること等を条件とすることがあります。また、お客様からお申し出をいただいた措置を手配することができない場合は旅行契約のお申し込みをお断りし、又は旅行契約を解除させていただくことがあります。なお、お客様からのお申し出に基づき、当協会がお客様のために講じた特別の措置に要する費用は原則としてお客様の負担とします。
お客様が旅行中に疾病、傷害その他の事由により、医師の診断又は加療を必要とする状態になったと当協会が判断する場合は、旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置をとらせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様のご負担となります。
お客様のご都合による別行動は原則としてできません。
お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、その旨及び復帰の有無、復帰の予定日時等の書面による連絡が必要です。
お客様がたのお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあると当協会が判断する場合はご参加をお断りすることがあります。
お客様が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業、又は総会屋その他の反社会的勢力であると認められる場合は、ご参加をお断りすることがあります。
お客様が当協会に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為又はこれらに準じる行為を行った場合はご参加をお断りすることがあります。
お客様が風説を流布し、偽計を用い若しくは威迫を用いて当協会の信用を毀損し若しくは当協会の業務を妨害する行為又はこれに準じる行為を行った場合は、参加をお断りすることがあります。
その他当協会の業務上の都合があるときは、お申し込みをお断りする場合があります。

5 契約書面及び確定書面（最終旅行日程表）

当協会は第２項(3)に定める契約の成立後速やかに、お客様に旅行日程、旅行サービスの内容その他旅行条件及び当協会の責任に関する事項を記載した書面（以下「契約書面」といいます。）をお渡しします。契約書面はパンフレット、本旅行条件書により構成されます。
本項(1)契約書面において旅行日程又は重要な運送・宿泊機関の名称が確定されない場合には、利用予定の宿泊機関及び表示上重要な運送機関の名称を限定して列挙した上で、契約書面のお渡し後、旅行開始日の前日（旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日目に当たる日以降のお申し込みに関しては旅行開始日）までに、これらの確定事項を記載した書面（以下「確定書面」といいます。）をお渡しいたします。
第２項(3)に定める契約の成立後に手配状況の確認を希望する問合せがあったときは、確定書面のお渡し前であっても当協会は手配状況についてご説明いたします。
当協会が募集型企画旅行契約により手配し旅程を管理する業務を負う旅行サービスの範囲は、本項(1)の契約書面に記載するところによります。ただし、本項(2)の確定書面（最終旅行日程表）交付した場合には、当該確定書面に記載するところによります。

6 旅行代金のお支払い期日

旅行代金は旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって14日前に当たる日（以下「基準日」といいます。）よりも前にお支払いいただきます。
基準日以降にお申し込みされた場合は、申し込み時点又は旅行開始日前の当協会が指定する期日までにお支払いをいただきます。

7 旅行代金の適用

特に注釈のない場合、満12歳以上の方はおとな代金、満6歳以上12歳未満の方はこども代金となります。
旅行代金はパンフレットに表示しています。出発日とご利用人数でご確認ください。
「お支払い対象旅行代金」は、パンフレットに「旅行代金として表示した金額」プラス「追加料金として表示した金額」マイナス「割引として表示した金額」をいいます。この合計金額は、第２項(1)の「申込金」、第13項の「取消料」、第14項(1)の[2]の「違約料」、および第20項の「変更補償金」の額を算出する際の基準となります。

8 旅行代金に含まれるもの

旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金・宿泊費・食事料金・観光料金及び消費税等諸税・サービス料等。
添乗員が同行するコースでは、この他に添乗員経費、団体行動に必要な心づけを含みます。
パンフレットに「旅行代金に含まれるもの」として明示したその他の費用。上記(1)～(3)についてはお客様の都合により、一部利用されなくても払い戻しはいたしません。

9 旅行代金に含まれないもの

クリーニング・電報電話等通信料金・追加飲食等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料
旅行日程中の「自由行動」「自由見学」「別料金」（お客様負担）等と記載される箇所・区間の入場料金・交通費
希望者のみ参加されるオプショナルツアー（別途料金の小旅行）の料金
お客様自身の希望により生ずる日程に含まれないその他の追加料金（入場料金・食事料金・交通費等）
ご自宅から発着地までの交通費・宿泊費

10 旅行契約内容の変更

当協会は旅行契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、うんそう・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、当初の運航計画によらない運送サービスの提供その他の当協会の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施をはかるためやむを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行契約の内容（以下「契約内容」といいます。）を変更することがあります。ただし、緊急の場宛において、やむを得ないときは、変更後に説明します。

11 旅行代金額の変更

当協会は旅行契約成立後であっても、次の場合には旅行代金を変更します。

利用する運輸機関の運賃・料金が、著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて増額又は減額される場合、当協会はその増額又は減額される金額の範囲内で旅行代金の額を増額又は減額します。ただし、旅行代金を増額変更するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目に当たる日より前にお客様にその旨を通知します。
当協会は本項(1)の定める摘要運賃・料金の大幅な減額がなされるときは、本項(1)の定めるところにより、その減少額だけ旅行代金を減額します。
第10項により契約内容が変更され、旅行実施に要する費用が増加又は減少したときは、当該旅行サービスを行っているにもかかわらず、運送・宿泊機関の座席・部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる変更の場合を除き、当協会はその変更差額の範囲内で旅行代金の額を変更することがあります。ただし、当該契約内容の変更のためにその変更を受けなかった旅行サービスの提供に対して、取消料、違約金その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用はお客様の負担とします。
当協会は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨をパンフレット等に記載した場合において、旅行契約成立後に、当協会の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更になったときは、パンフレット等に記載したところにより旅行代金の額を変更することがあります。

12 お客様の交替

お客様は、当協会の承認を得て旅行契約上の地位を別の方に譲渡することができます。この場合、所定の用紙に所定の事項を記入の上手数料（お一人様につき1,100円）とともにと協会に提出していただきます。
旅行契約上の地位の譲渡は当協会の承認のあった時に効力が生ずるものし、以後、旅行契約上の地位を譲り受けた方は、お客様の当該旅行契約に関する一切の権利及び義務を承継するものとします。なお、当協会は交代をお断りする場合があります。

13 お客様による旅行契約の解除

【１】旅行開始前

お客様は、いつでも以下の表に定める取消料をお支払いいただくことにより、旅行契約を解除することができます。なお、表でいう「旅行契約の解除期間」とは、お客様が営業所の営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。

表 ①取消料

旅行契約の解除期日	取消料（おひとり）
旅行契約の解除期日	日帰り旅行以外	日帰り旅行(夜行含む)
(1) 21日前に当たる日以前の解除	無料	無料
(2) 20日前に当たる日以降の解除（(3)～(7)を除く）	旅行代金の20%	無料
(3) 10日前に当たる日以降の解除（(4)～(7)を除く）	旅行代金の20%	旅行代金の20%
(4) 7日目に当たる日以降の解除（(5)～(7)を除く）	旅行代金の30%	旅行代金の30%
(5) 旅行開始の前日の解除	旅行代金の40%	旅行代金の40%
(6) 旅行開始の当日の解除（(7)を除く）	旅行代金の50%	旅行代金の50%
(7) 旅行開始後の解除又は無連絡不参加	旅行代金の100%	旅行代金の100%

注1) 特定期間・特定コース・宿泊施設についての取消料は、別途パンフットに定めるところによります。

注2) 本項(1)の[1]の「旅行代金」とは第7項(3)の「お支払い対象旅行代金」をいいます。

お客様のご都合で出発日、コース、宿泊施設等を変更される場合にも旅行費用全額に対して本項(1)の1の取消料が適用されます。
お客様は次の掲げる場合において、取消料を支払いことなく旅行契約を解することができます。
- ア第10項に基づき契約内容を変更されたとき、ただしその変更が第20項の左欄に掲げるもの、その他重要なものであるときに限ります。
- イ第11項(1)の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき。
- ウ第11項(1)の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき。
- エ当協会がお客様に対し、第5項に定める期日までに、確定書面（最終旅行日程表）をお渡ししなかったとき。
- オ当協会の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。
当協会は、本項(1)の〔１〕により旅行契約が解除されたときは、既にお支払いただいている旅行代金（又は申込金）から所定の取消料差引いた残額を払い戻します。また、ご参加のお客様からは1室利用人数の変更に対する差額が発生する場合、その差額代金をそれぞれいただきます。
当協会は、本項(1)の〔１〕により旅行契約が解除されたときは、すでにお支払いただいている旅行代金（又は申込金）の全額を払い戻します。

【２】旅行開始後

旅行開始後において、お客様の都合により途中で旅行契約を解除又は一時離脱された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。
お客様の責に帰さない事由により最終旅行日程表に従った旅行サービスの提供がうけられない場合には、お客様は取消料を支払うことなく当該不可能となった旅行サービスの提供に係る部分の契約を解除することができます。この場合において、当協会は、旅行代金のうちお客様が当該受領することができなくなった部分に係る金額から当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額（当協会の責に帰すべき事由にない場合に限ります。）を差し引いたものをお客様に払い戻しします。

14 当協会による旅行契約の解除

【１】旅行開始前

当協会は、次に掲げる場合においてお客様に理由を説明して、旅行開始前に旅行契約を解除することがあります。
- アお客様が、当協会があらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他の参加旅行者の条件を満たしていないことが明らかになったとき。
- イお客様が病気、必要な介護者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められたとき。
- ウお客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げる恐れがあると認められるとき。
- エお客様が、契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
- オお客様の人数がパンフレットに記載した最少催行人員に達しなかったとき。この場合、当協会は旅行開始日の前日からさかのぼって 13 日目（日帰り旅行にあっては３日目）に当たる日より前に旅行を中止する旨をお客様に通知します。
- カ天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の当協会の関与し得ない事由が生じた場合において、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となる恐れが極めて大きいとき。
お客様が第6項に定める期日までに旅行代金を支払わなかったときは、当協会は当該期日の翌日においてお客様が旅行契約を解除したものとします。この場合において、お客様は当協会に対して第13項(1)の[1]に定める取消料に相当する額の違約料をお支払いいただきます。
お客様が第4項(10)から(12)に該当することが判明したとき。

【２】旅行開始後

当協会は次に掲げる場合において、旅行開始後であっても旅行契約の一部を解除することがあります。
- アお客様が病気、必要な介護者の不在その他の事由により旅行の継続に耐えられないとき。
- イお客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他のものによる当協会の指示に従わないとき、又はこれらの者、又は同行する他の旅行者に対する暴行又は脅迫などにより団体行動のきりつを乱当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
- ウ天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他当協会の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の継続が不可能となったとき。
当協会が本項(2)の〔１〕の規定に基づいて旅行契約を解除したときは、当協会とお客様の間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。すなわち、お客様が既に提供を受けたサービスに関する当協会の債務については、有効な弁済がなされたものとします。また、この場合において、当協会は、旅行代金のうちお客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分に係る金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものをお客様に払い戻します。
当協会は、本項(2)〔１〕のア、ウの規定によって旅行開始後に旅行契約を解除したときは、お客様のご依頼に応じてお客様のご負担で出発地に戻るために必要な旅行サービスの手配を引き受けます。
お客様が第４項(10)から(12)に該当することが判明したとき。

15 旅行代金の払い戻し

当協会は、第11項の規定により旅行料金が減額された場合又は第13項及び第14項の規定により旅行契約が解除された場合において、お客様の払い戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に、減額又は旅行開始後の解除による払い戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお客様に対し当該金額を払い戻します。

16 旅程管理

当協会はお客様の安全かつ円滑な旅行の実施を確保するため、お客様に対し次に掲げる業務を行います。

お客様が旅行中、旅行サービスを受けることが出来ないおそれがあると認められるときは、旅行契約に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講じます。
- ア本項(1)〔１〕の措置を講じたにもかかわらず、旅行内容の変更をせざるを得ない場合において、旅行日程を変更するときは、変更後の旅行日程が当初の程の趣旨にかなうものとなるよう努めます。
お客様は、旅行開始後旅行終了までの間において団体行動していただくときは、旅行を安全かつ円滑に実施するための当協会の指示に従っていただきます。
【添乗員同行プラン】
添乗員同行表示コースには、集合場所から解散場所まで添乗員が同行し、本項(1)に掲げる業務その他当該旅行に付随して当協会が必要と認める業務の全部又は一部を行わせ、その者の連絡先は最終旅行日程表等の確定書面に明示します。
【現地係員案内プラン】
現地係員案内表示コースには、添乗員は同行いたしませんが、当協会が手配を代行させる者により、本項(1)に掲げる業務その他当該旅行に付随して当協会が必要と認める業務の全部又は一部を行わせ、その者の連絡先は最終旅行日程表等の確定書面に明示します。

17 当協会の責任及び免責事項

当協会は、旅行契約の履行に当たって当協会又は手配代行者が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし損害発生の翌日から起算して２年以内に当協会に対して通知があった時に限ります。
例えば、お客様が次に掲げるような事由により損害をこうむられても、当協会は本項(1)の責任を負いかねます。ただし、当協会又は当協会の手配代行者の故意又は過失が証明されたときは、この限りではありません。
- 天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行日程の変更もしくは旅行の中止
- 運送、宿泊機関等の事故もしくは火災により発生する損害
- 運送、宿泊機関等のサービス提供の中止又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
- 官公署の命令等によって生じる旅行日程の変更、旅行の中止
- 自由行動中の事故
- 食中毒
- 盗難
- 運送機関の遅延、不通、スケジュール変更、経路変更など、又はこれらによって生ずる旅行日程の変更もしくは目的地滞在時間の短縮
当協会は、手荷物について生じた本項(1)の損害については、同行の規定にかかわらず、損害発生の翌日から起算して14日以内に当協会に対して通知あったときに限り、お客様1名につき15万円（当協会に故意又は重大な過失がある場合を除きます。）を限度として賠償します。

18 お客様の責任

お客様の故意又は過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当協会約款の規定を守らないことにより当協会が損害を被ったときは、当協会はお客様から損害の賠償を申し受けます。
お客様は、募集型企画旅行契約を締結するに際しては、当協会から提供された情報を活用し、お客様の権利義務その他の募集型企画旅行契約の内容について理解するよう努めなければなりません。
お客様は旅行開始後に、契約書面の記載された旅行サービスを円滑に受領するため万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨を当協会又は当該旅行サービス提供者に申し出なければなりません。

19 特別補償

当協会は、第17項の規定に基づく当協会の責任が生ずるか否かを問わず、当協会旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）の特別補償規定により、お客様が募集型企画旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により、その生命、身体、手荷物上に被られた一定の損害について、死亡補償金として1500万円、入院見舞金として入院日数により2万円～20万円、通院見舞金として通院日数により1万円～5万円を支払います。携行品にかかる損害補償金は、旅行者1名につき15万円をもって限度とします。ただし、補償対象品の一個又は一対については10万円を限度とします。
当協会が第17項(1)の責任を負うことになったときは、この補償金は当協会が負うべき損害補償金の一部又は全部に充当します。
当協会の募集型企画旅行参加中のお客様を対象として、別途料金を収受して実施される小旅行（オプショナルツアー）のうち、当協会が主催するものについては、主たる旅行契約の一部として取扱います。
ただし、日程表において、当協会の手配による旅行サービスの提供が一切行われない旨が明示された日については、当該日にお客様が被った損害について補償金が支払われない旨を明示した場合に限り、募集型企画旅行参加中とはいたしません。
お客様が募集型企画旅行参加中に被られた被害が、お客様の故意、故意による法令違反、疾病等のほか、募集型企画旅行に含まれない場合で、自由行動中のスカイダイビング、山岳登はん、ボブスレー、リュージュ、ハングライダー搭乗などの他、これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当協会は本項(1)の補償金及び見舞金を支払いません。ただし、当該運動が募集型企画旅行日程に含まれているときは、この限りではありません。

20 旅程保証

当協会は、次表に左欄に掲げる契約内容の重要は変更（[1]、[2]、[3]に掲げる変更を除きます。）が生じた場合は、旅行代金に同表右欄に記載する率を乗じて得た額の変更補償金を、旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお客様に支払います。ただし、当該変更について当協会にだい17項(1)の規定に基づく責任が発生することが明らかである場合は、この限りではありません。
- 次に掲げる事由による変更の場合は、当協会は変更補償金を支払いません。（ただし、サービスの提供が行われているにもかかわらず運送、宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる変更の場合は変更補償金を支払います。）
  - ア旅行日程に支障をもたらす悪天候を含む天災地変
  - イ戦乱
  - ウ暴動
  - エ官公署の命令
  - オ欠航、普通、休業等の運送、宿泊機関等の旅行サービスの中止
  - カ遅延、運送スケジュールの変更等当初の運航計画によらない運送サービスの提供
  - キ旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置
- 第13項に及び第14項での規定に基づいて契約が解除された時の当該解除された部分に係る変更
- パンフレットの記載した旅行サービスの提供を受ける順序が変更になった場合でも、旅行中に当該旅行サービスの提供を受けることができた場合においては、当協会は変更補償金を支払いません。
当協会が支払うべき補償金の額は、お客様1名に対して1募集型企画旅行につき、旅行代金に15%を乗じた額をもって限度とします。またお客様1名に対して1募集型企画旅行につき支払うべき変更補償金の額が 1,000円未満であるときは、当協会は、変更補償金を支払いません。
当協会が、本項(1)の規定に基づき変更補償金を支払った後に、当該変更について当協会に第 17 項(1)の規定に基づく責任が発生することが明らかになった場合にはお客様は当該変更に係る変更補償金を当協会に変換しなければなりません。この場合、当協会は、同項の規定に基づき当協会が支払うべき損害賠償の額と相殺した残額を支払います。

当協会は、お客様が同意された場合、金銭による変更補償金の支払いに替え、同等価値以上の物品・サービスの提供することがあります。

変更補償金の支払いが必要となる変更	1件当たり率(%)
変更補償金の支払いが必要となる変更	旅行開始前	旅行開始後
1 契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更	1.5	3.0
2 契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設（レストランを含みます。）その他の旅行の目的地の変更	1.0	2.0
3 契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更（変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下まった場合に限ります。）	1.0	2.0
4 契約書面に記載した運送機関の種類又は会社の変更	1.0	2.0
5 契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更	1.0	2.0
6 契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更	1.0	2.0
7 契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更	1.0	2.0
8 契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更	1.0	2.0
9 前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事項の変更	2.5	5.0

注1 「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までにお客様に通知した場合をいい「旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始当日以降旅行者に通知した場合をいいます。

注2 確定書面が交付された場合には、「契約書面」とあるのを「確定書面」と読み替えた上で、この表を適用します。この場合において、契約書面の記載内容と確定書面の記載内容との間又は確定書面の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき1件として取扱います。

注3 第3号第4号に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は、1泊につき1件として取扱います。

注4 第４号に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設備がより高いものへの変更を伴う場合には適用しません。

注5 第4号又は第7号若しくは第8号に掲げる変更が1乗車船等又は1泊の中で複数生じた場合であっても、1乗車船等又は1泊につき1変更として取扱います。

注6 第9号に掲げる変更については、第1号から第8号までを適用せず、第9号によります。

21 個人情報の取扱いについて

当協会は、ご提供いただいた個人情報については
- お客様との間の連絡のため
- 旅行に関して運送・宿泊機関等のサービス手配、提供のため
- 旅行に関する諸手続きのため
- 当協会の旅行契約上の責任において事故時の費用等を担保する保険手続きのため
- 当協会及び当協会と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン情報の提供、旅行に関する情報の提供のため
- 旅行参加後のご意見やご感想のお願いのため
- アンケートのお願いのため
- 特典サービス提供のため
- 統計資料作成のために利用させていただきます。
本項1(2)(3)の目的達成するために、お客様氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、搭乗便名等を運送・宿泊機関、土産品店等に書類又は電子データーにより提供することがあります。また、旅行代金を清算する目的で決済システム会社、クレジット会社にクレジットカード番号や決済金額を電子的方法等で提供することがあります。
お客様は、当協会の保有する個人データーに対して開示、訂正、削除、利用停止の請求を行うことができます。
一部の任意記入項目にご記入いただけない場合は、未記入の項目に関するサービスについては、適切にご提供できないことがあります。

22 その他

お客様が個人的な案内、買物等を添乗員に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様けが、疾病等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失、忘れ物の回収に伴う費用、別行動手配に要した諸費用が生じたときには、その費用をお客様にご負担いただきます。
お客様の便宜を図るため土産品店にご案内することがありますが、お買い物に際しましては、お客様の責任で購入していただきます。
現地旅行会社等が実施するオプショナルツアーは旅程保証の対象とはなりません。
旅行中に事故などが生じた場合は、直ちに最終旅行日程表等でお知らせする連絡先にご通知ください。当協会は、旅行中のお客様が、疾病、傷害等により保護を要する状態であると認めたときは、必要な措置を講じることがあります。この場合において、これが当協会の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該処置に要した費用は、お客様の負担とさせていただきます。
ご集合時刻は厳守してください。集合時間に遅れ参加できない場合の責任は一切負いかねます。
事故、大雪をはじめとする道路事情その他やむ得ない事由により、万一帰着が遅れ、タクシー利用あるいは宿泊しなければ自体が生じても当協会はその請求には応じられません。またも食って基地滞在時間のたんしゅくによる補償にも応じられません。
当協会はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。
手荷物の運送は当該運送機関が行い、当協会が運送機関に運送委託手続きを代行するものです。

23 募集型企画旅行約款について

本旅行条件書に定めのない事項については当協会旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）によります。当協会の旅行業約款をご希望の方は、当協会にご請求ください。

24 ご旅行条件の基準

この旅行条件は、2023年8月4日を基準としています。

旅行企画・実施香川県知事登録旅行業第地域-271号
一般社団法人東かがわ市観光協会
旅行業務取扱管理者高島晃
香川県東かがわ市湊1847番地1
電話 0879-26-1276
実施可能区域：東かがわ市・さぬき市・鳴門市・阿波市・板野町・上板町・美馬市
旅行業務管理者は、お客様の旅行を取り扱う営業所での取引に関する責任者です。

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